알뜰폰 해지 조건 및 위약금 총정리

알뜰폰의 통화 품질이 떨어지거나 인터넷 연결 상태가 좋지 않으면 가입 후 14일 이내에 개통을 철회할 수 있습니다. 알뜰폰은 약정이 없기 때문에 개통 철회 기간이 지나도 자유롭게 해지할 수 있습니다. 다만 개통 후 3개월이 지나기 전에 통신사를 변경하면 같은 번호를 사용하지 못할 수 있습니다.

알뜰폰 해지 조건

개통 후 14일 이내에는 통화 품질이나 인터넷 연결이 원활하지 않을 경우 자유롭게 개통을 철회할 수 있습니다. 신규가입이 아닌 번호이동이라도 마찬가지입니다. 다만 번호이동을 철회한 후에는 3일 이내에 변경 전 통신사에 북구를 신청해야 기존 번호를 그대로 사용할 수 있습니다.

그러나 단순 변심으로 인한 철회는 거의 불가능합니다. 예전에는 개통 후 14일 이내에 고객센터에 신청하면 대부분 개통이 철회됐지만, 며칠 이용했다가 해지하는 것을 반복하는 사람들이 늘면서 철회가 어려워졌습니다. 철회 신청을 하면 통신사 기사가 현장을 방문해 전파를 측정하고, 이상이 없으면 통화 품질 불량 이력을 남겨주지 않습니다.

개통철회 기간이 지난 후에도 알뜰폰은 자유롭게 해지할 수 있습니다. 단, 개통 후 3개월은 번호이동이 제한되는 중립 기간이기 때문에 통신사 변경 시 동일한 번호를 사용하지 못할 수 있습니다. 중립 기간동안 번호이동을 하려면 별도의 신청 절차를 거쳐야 합니다.

알뜰폰 3개월 해지 제한

알뜰폰은 약정이 없기 때문에 위약금 없이 번호이동이 가능합니다. 단, 개통 후 3개월이 지나야 합니다. 통신사간 번호이동은 중립기관에서 관리하는데요. 개통 후 3개월을 최소 유지기간으로 설정하여 번호이동을 제한하고 있습니다.

알뜰폰에 가입한지 3개월이 지나지 않았어도 번호이동할 수 있는 방법이 있습니다. 이를 중립번이라고 합니다. 중립번이를 하려면 번호이동 제한 해지 신청서 (클릭)를 작성해서 한국통신사업자연합회에 이메일로 제출해야 합니다.

신청이 승인되면 최소 유지기간이 지나지 않았더라도 번호이동이 가능합니다. 일반적으로 신청서는 제출하고 나서 1일 이내에 승인되며 승인 통지는 이메일로 옵니다. 이후 알뜰폰 대리점이나 홈페이지에서 번호이동이 가능합니다.

알뜰폰 해지 위약금

알뜰폰 해지 시 위약금은 없지만 해지 시점까지 사용한 통신요금은 납부해야 합니다. 잔여 요금은 한 달 요금을 일별로 나눈 뒤 사용 일수를 곱한 금액이 청구됩니다. 아예 해지한 경우에는 기존 통신사가 잔여 요금을 청구하며, 번호이동한 경우에는 새로운 통신사가 요금을 청구할 때 기존 통신사의 잔여 요금을 함께 청구합니다.

알뜰폰에 가입할 때 휴대폰에 대한 할인금을 지원받은 뒤 약정을 걸고 가입했다면 해지 시 위약금이 발생합니다. 위약금은 통신사가 일방적으로 정한 정책에 따라 부과됩니다. 알뜰폰의 가장 큰 장점은 약정이 없다는 점인데요. 알뜰폰을 사용할 거라면 휴대폰은 쿠팡 등 쇼핑몰에 가서 직접 저렴하게 구입하는 것이 좋습니다.

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알뜰폰 프로모션 해지

프로모션 기간이 끝나기 전에 해지하면 요금 폭탄을 맞을 수 있다는 얘기가 있습니다. 예를 들어 7개월 무료 요금제를 쓰다가 프로모션 기간이 끝나기 전에 해지하면 정상 요금을 기준으로 잔여 요금이 계산된다는 것입니다. 그러나 대부분의 알뜰폰이 프로모션이 적용된 요금을 기준으로 잔여 요금을 계산합니다. 따라서 약정이 없는 상품에 가입했다면 요금 폭탄 걱정은 하지 않아도 됩니다. 다만 통신사에 따라 정책이 다를 수 있으므로 해지 전 고객센터에 문의해 보는 것이 좋습니다.

알뜰폰 요금제 비교

국내에는 40개가 넘는 알뜰폰 업체가 있으며, 대부분은 매달 새로운 프로모션 요금제를 출시합니다. 그래서 알뜰폰에 가입하기 전에 각 업체의 홈페이지에서 요금제를 비교해보는 것이 좋습니다.

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알뜰폰은 통화 품질이 떨어지거나 인터넷 연결이 원활하지 않을 경우 계약 후 14일 이내에 개통을 철회할 수 있습니다. 또한 약정이 없어서 개통 철회 기간이 지나면 위약금 없이 자유롭게 해지할 수 있습니다. 다만 개통 후 3개월 이내에 번호이동을 하려면 중립번이라는 절차를 거쳐야 합니다.

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